招牌菜占首屏
三道菜放在网站最显眼处，每道菜一段话：食材来源、做法讲究、老客的点单习惯。不是干巴巴的菜名加价格。
- 客户
- 洛阳某连锁餐饮品牌（豫西家常老菜）
- 门店
- 4 家直营门店，旺季等位 40 分钟起
- 周期
- 5 周（设计 2 周 / 开发 2 周 / 联调订座 1 周）
- 服务
- 品牌官网 / 菜单展示 / 门店地图 / 在线订座 / 评价聚合
CHAPTER 01 · STORY
为什么餐厅也需要自己的网站
老板是厨师出身，一道“酸萝卜炒牛肉”卖了十八年。他跟我们抱怨的第一句话是：点评网上的头图是三年前实习生随便拍的，招牌菜的照片在一个不起眼的相册里。
餐饮不是卖货，是卖“今天晚上去哪儿吃”的决定。这个决定发生在大众点评、地图 App 和朋友聊天之间，而客户自己的网站，要承担两件事：一是把品牌讲成一个值得专程去的理由，二是把“订位、看菜单、找门店”这三件小事接得住。
“客人坐下十分钟还在刷手机比价，那是我们的失职。网站要在他们到店之前，就把选择做完。”
—— 项目沟通会上定的第一原则CHAPTER 02 · MENU
招牌菜，每一道都值得一屏
餐饮网站最容易犯的错，是把菜单当附件 PDF 挂上去。手机上谁会下载 PDF？我们把它拆成了一个个菜卡。
按场景组织菜单
不按凉菜热菜分，按“二人小聚 / 家庭聚餐 / 宴请待客”分。客人打开就知道自己那桌该怎么点。
时令菜单会更新
后厨换季节菜时，后台十分钟改完，不用等网站公司。我们把更新后台做到了老板娘自己会用。
CHAPTER 03 · RESERVATION
从“想看”到“订上”，只留两步
第一步
选门店与时间
四家门店各一张卡片：地址、营业时间、停车信息、是否有包间。选完门店，挑今晚或周末的时段，满位的时段直接灰掉。
第二步
留手机号即订上
不搞会员注册那一套。手机号加人数就提交，门店前台手机立刻收到微信提醒，两分钟内回呼确认。
第三步
到店前的一条短信
订座成功两小时前，系统自动发短信：门店地址、停车入口、预订人姓氏。减少“找不到地方”的爽约。
CHAPTER 04 · REVIEWS
把散落在外面的好评，收进自己的站
客人愿意写长评的，往往是真喜欢这家店。我们做了一件小事：征得客人同意后，把点评里写得特别真诚的评价，挂到网站的“食客说”栏目。
- 每条评价标清楚客人吃的是哪道菜、哪个门店；
- 配上门店环境或菜品实拍，不像通栏广告那样假；
- 逢年过节做活动时，这些评价就是现成的传播素材。
CONVERSION DESIGN
餐饮站的转化细节，都在小处
首屏
不是“欢迎光临”，是招牌菜大图 + “今晚订位”按钮同屏出现。
菜单
每屏不超过 6 道菜，配“附近门店可点”说明，避免客人跑空。
门店页
地图、电话、停车、包间容量四要素同屏，不另开新页。
手机端
底部固定“打电话订位”条，老人家也会操作。
RESULTS
上线一个季度的变化
口径：网站订座系统记录 + 门店前台回呼登记，与上一年同期对比。
780 单
网站在线订座累计（示例数据，上线后可替换）
31%
周末晚市订位占比提升，等位时长缩短（示例数据）
2.4 倍
移动端访问占比，大部分订座来自手机（示例数据）
12 条
“洛阳 豫西老菜”等关键词进入地图搜索前排
* 以上为项目演示示例数据，正式运营后将替换为实际订座系统统计。
“做网站之前我以为就是花钱买个门面。做完才知道，他们连我们门店订座电话一天响几次都算在设计里。现在周末前台不慌了——订座系统提前一天就把位子排好了。”
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